Privatumo politika

1. Bendroji informacija

Ši privatumo politika paaiškina, kaip drabuziaivaikams.lt tvarko jūsų asmens duomenis, kai lankotės mūsų interneto parduotuvėje, pateikiate užsakymą, susisiekiate su mumis ar naudojatės kitomis mūsų paslaugomis.

Mes siekiame užtikrinti, kad jūsų asmens duomenys būtų tvarkomi teisėtai, sąžiningai, skaidriai ir saugiai, laikantis Europos Sąjungos Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR / GDPR) ir kitų taikomų teisės aktų. Pagal GDPR privatumo pranešime turi būti aiškiai nurodyti duomenų valdytojas, duomenų tvarkymo tikslai, teisiniai pagrindai, gavėjai, saugojimo terminai ir duomenų subjekto teisės.

2. Duomenų valdytojas

Asmens duomenų valdytojas yra:

Drabuziaivaikams.lt
Teisinė forma: individuali veikla pagal pažymą, nr. 779086
El. paštas: info@drabuziaivaikams.lt
Telefono numeris: +370 603 93331

Jei turite klausimų dėl šios privatumo politikos ar jūsų asmens duomenų tvarkymo, galite susisiekti su mumis aukščiau nurodytais kontaktais.

3. Kokius asmens duomenis renkame

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės svetaine, galime tvarkyti šiuos asmens duomenis:

  • vardą ir pavardę;
  • el. pašto adresą;
  • telefono numerį;
  • pristatymui pasirinktą paštomatą;
  • užsakymo informaciją;
  • mokėjimo informaciją, kiek tai būtina užsakymo administravimui;
  • susirašinėjimo turinį, kai kreipiatės el. paštu ar per kontaktų formą;
  • techninius duomenis apie naršymą svetainėje, pvz., IP adresą, naršyklės tipą, įrenginio informaciją, slapukų duomenis, jei tokie naudojami.

4. Kokiais tikslais ir kokiu teisiniu pagrindu tvarkome asmens duomenis

4.1. Užsakymų vykdymui ir prekių pristatymui

Kai pateikiate užsakymą, tvarkome jūsų vardą, pavardę, kontaktinius duomenis, pristatymo informaciją, pasirinktą paštomatą, užsakymo turinį ir kitus susijusius duomenis tam, kad:

  • priimtume ir administruotume užsakymą;
  • susisiektume su jumis dėl užsakymo;
  • paruoštume ir išsiųstume prekes;
  • perduotume siuntą pristatymo partneriui;
  • spręstume klausimus, susijusius su grąžinimu ar keitimu.

Teisinis pagrindas: sutarties vykdymas arba veiksmai prieš sudarant sutartį.

4.2. Apmokėjimo administravimui

Kai pasirinktas apmokėjimas bankiniu pavedimu, tvarkome informaciją, reikalingą jūsų mokėjimui identifikuoti ir susieti jį su užsakymu. Paprastai tai apima užsakymo numerį, kliento vardą, pavardę ir informaciją apie apmokėjimo gavimą.

Teisinis pagrindas: sutarties vykdymas.

4.3. Klientų aptarnavimui ir atsakymui į užklausas

Kai kreipiatės el. paštu ar per kontaktų formą, tvarkome jūsų pateiktus kontaktinius duomenis ir žinutės turinį tam, kad atsakytume į užklausą, konsultuotume dėl prekių, dydžių, užsakymų, apmokėjimo, pristatymo ar grąžinimo.

Teisinis pagrindas: mūsų teisėtas interesas tinkamai administruoti klientų užklausas arba veiksmai prieš sudarant sutartį.

4.4. Teisinių prievolių vykdymui

Tam tikrus duomenis tvarkome tam, kad vykdytume teisines prievoles, pavyzdžiui:

  • buhalterinę apskaitą;
  • finansinių dokumentų saugojimą;
  • atsakymą į teisėtus valstybės institucijų reikalavimus.

Teisinis pagrindas: teisinė prievolė.

4.5. Svetainės veikimui, saugumui ir statistikai

Galime tvarkyti tam tikrus techninius duomenis, kad užtikrintume svetainės veikimą, saugumą, klaidų prevenciją, apsaugą nuo piktnaudžiavimo ir bendrą naudojimosi svetaine analizę.

Teisinis pagrindas: teisėtas interesas užtikrinti svetainės saugumą ir tinkamą veikimą, o tais atvejais, kai to reikia, sutikimas dėl slapukų.

5. Kam galime perduoti jūsų duomenis

Jūsų asmens duomenys gali būti perduodami tik tiek, kiek tai būtina paslaugų teikimui arba mūsų teisinių prievolių vykdymui, pavyzdžiui:

  • hostingo ir svetainės techninio aptarnavimo paslaugų teikėjams;
  • užsakymų administravimo ir el. parduotuvės sistemų paslaugų teikėjams;
  • siuntų ir paštomatų partneriams;
  • apskaitos ar buhalterinių paslaugų teikėjams;
  • teisės aktų nustatytais atvejais valstybės institucijoms.

6. Ar perduodame duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų

Jūsų asmens duomenų už Europos ekonominės erdvės ribų neperduodame, išskyrus atvejus, kai tam naudojamų paslaugų teikėjai taiko teisės aktuose numatytas tinkamas apsaugos priemones.

7. Kiek laiko saugome jūsų duomenis

Asmens duomenis saugome ne ilgiau, nei to reikia tiems tikslams, dėl kurių jie buvo surinkti, arba tiek, kiek to reikalauja teisės aktai.

Paprastai:

  • užsakymo duomenys saugomi tiek, kiek būtina sutarties vykdymui, garantijų, grąžinimų ir apskaitos prievolėms;
  • susirašinėjimas dėl užklausų saugomas tiek, kiek būtina atsakyti į užklausą ir apginti galimus teisinius reikalavimus;
  • apskaitos dokumentai saugomi teisės aktuose nustatytą laiką;
  • slapukų duomenys saugomi pagal konkrečių slapukų galiojimo terminus.

Privatumo pranešime turi būti nurodytas saugojimo laikotarpis arba bent jo nustatymo kriterijai.

8. Jūsų teisės

Jūs turite šias teises, susijusias su savo asmens duomenimis:

  • teisę žinoti, kaip tvarkomi jūsų duomenys;
  • teisę susipažinti su savo duomenimis;
  • teisę reikalauti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis;
  • teisę reikalauti ištrinti duomenis, kai tam yra teisinis pagrindas;
  • teisę apriboti duomenų tvarkymą;
  • teisę nesutikti su duomenų tvarkymu, kai jis grindžiamas teisėtu interesu;
  • teisę į duomenų perkeliamumą, kai ji taikoma;
  • teisę bet kada atšaukti sutikimą, jei duomenų tvarkymas grindžiamas sutikimu;
  • teisę pateikti skundą priežiūros institucijai.

9. Skundai

Jei manote, kad jūsų asmens duomenis tvarkome netinkamai, pirmiausia kviečiame susisiekti su mumis el. paštu info@drabuziaivaikams.lt

10. Slapukai

Svetainėje gali būti naudojami slapukai ir panašios technologijos, padedančios užtikrinti svetainės veikimą, saugumą, analitiką ir patogesnį naudojimąsi svetaine.

Jei naudoji slapukų juostą ar įskiepį, šioje vietoje verta pridėti trumpą paaiškinimą:

  • kokius slapukus naudoji;
  • kurie yra būtini;
  • kurie naudojami statistikai ar rinkodarai;
  • kaip vartotojas gali pakeisti savo pasirinkimus.

11. Kontaktų forma

Kai užpildote kontaktų formą mūsų svetainėje, tvarkome jūsų pateiktus duomenis tam, kad galėtume atsakyti į jūsų užklausą. Kontaktų formoje prašome pateikti tik tokius duomenis, kurie būtini atsakymui į jūsų klausimą.

12. Duomenų saugumas

Imamės pagrįstų techninių ir organizacinių priemonių, kad apsaugotume jūsų asmens duomenis nuo neteisėto atskleidimo, praradimo, sunaikinimo, pakeitimo ar neteisėtos prieigos.

13. Privatumo politikos pakeitimai

Pasiliekame teisę prireikus atnaujinti šią privatumo politiką, kad ji atitiktų teisės aktų reikalavimus, svetainės veikimo pakeitimus ar mūsų teikiamų paslaugų pokyčius. Atnaujinta versija visada skelbiama šiame puslapyje.

14. Kontaktai dėl asmens duomenų

Jei turite klausimų dėl šios privatumo politikos ar jūsų asmens duomenų tvarkymo, susisiekite su mumis:

Drabuziaivaikams.lt
El. paštas: info@drabuziaivaikams.lt